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今年以来,农行梧州苍梧县支行积极拓展市场,努力拼抢份额,提振客户金融消费信心,个贷业务发展取得阶段性突破。截至3月末,该行个人贷款余额14亿元,比年初增4550万元,完成计划151.68%。其中,个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营贷款的完成率,分别为126.41%、226.61%、143.84%,全面完成“春天行动”个人贷款指标任务。
高标定位,担当作为。该行统一全员思想,制定由一把手负总责,分管行领导具体抓落实,职能部门实行工作清单推进的工作机制,切实将上级行有关决策部署落到实处,抓出实效。以个贷中心为支撑,以营业网点为依托的营销模式,加快构建个人住房、经营类、消费“三驾马车”协同并进的发展新格局。该行个贷中心负责重点楼盘攻坚和营销维护,充分发挥集中作业优势,加快理顺业务流程,提升办贷效率,客户体验感不断加强。紧盯新项目新楼盘的信息,凡有新地块出让和新开发商进入,第一时间对接、第一时间开户、第一时间准入,确保新增楼盘抢先落地。
强化考核,快速推进。制定个人贷款专项营销方案,整合客户经理团队力量,提升客户经理积极性,持续开展营销、集中作业,及时了解金融服务工作开展情况、存在的困难问题和有关意见建议,做到精准指导,提高团队营销成效。该行深入苍梧县和龙圩区13个乡镇、共216个行政村,以“惠农e贷”产品为依托,利用移动设备终端及数字化手段为贷款户现场精准“画像”,充分满足客户信贷需求,有效支持当地农户种植、养殖、加工、农资销售、农机、运输等农业产业发展。
精细管理,优质服务。强化员工业务和技能的培训,内强素质,外塑形象,加强队伍建设,提高服务人员整体素质。推进零售业务转型、提升市场竞争力提高产品知名度。组织开展个人贷款专题宣讲会、沙龙活动,开展业务营销宣讲,传导农行贷款产品和政策,提高农行贷款产品知名度和影响力,实现批量获客。对到期贷款客户做到全面对接,以无还本续贷作为“留客”的主要抓手,做好营销维护,全面实现贷款的扩面上量。(陈勇 黄金玲)